Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Visento Finance: de onderneming handelend onder de naam Visento Finance, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88072762.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van Visento Finance.

Overeenkomst: iedere afspraak, opdrachtbevestiging, offerte of overeenkomst tussen Visento Finance en opdrachtgever.

Werkzaamheden: alle administratieve, boekhoudkundige, fiscale en aanverwante werkzaamheden die door Visento Finance worden uitgevoerd.

Schriftelijk: per brief, e-mail of via een digitaal systeem.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachtbevestigingen en werkzaamheden van Visento Finance.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Indien bepalingen uit een opdrachtbevestiging afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleert de opdrachtbevestiging.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever akkoord geeft op een offerte, opdrachtbevestiging of zodra Visento Finance start met de uitvoering van de werkzaamheden.

Visento Finance mag uitgaan van de juistheid van de door opdrachtgever verstrekte gegevens.

Elektronische communicatie en digitale ondertekening gelden als rechtsgeldig bewijs van overeenstemming.

Visento Finance voert werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit.

De werkzaamheden betreffen uitsluitend de overeengekomen dienstverlening en vormen geen accountantscontrole, assurance-opdracht, juridisch advies of beleggingsadvies, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Fiscale advisering buiten reguliere aangiften en administratieve werkzaamheden valt uitsluitend binnen de opdracht indien dit schriftelijk is bevestigd.

Termijnen voor werkzaamheden, aangiften of opleveringen gelden als indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, administratie, documenten en toelichtingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens, het voeren van een correcte administratie, de tijdige aanlevering van documenten en de uiteindelijke inhoud van fiscale aangiften.

Visento Finance mag vertrouwen op de juistheid van door opdrachtgever verstrekte informatie zonder zelfstandige verificatie.

Extra werkzaamheden die ontstaan door onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie mogen aanvullend in rekening worden gebracht.

Visento Finance mag werkzaamheden opschorten indien opdrachtgever niet voldoet aan informatie-, identificatie- of betalingsverplichtingen.

Voor fiscale werkzaamheden verstrekt opdrachtgever tijdig alle benodigde machtigingen.

Visento Finance kan niet garanderen dat ingenomen fiscale standpunten, adviezen of aangiften volledig door de Belastingdienst worden gevolgd of geaccepteerd.

Visento Finance is niet aansprakelijk voor naheffingen, belastingrente, boetes, invorderingsmaatregelen of schade voortvloeiend uit onjuiste of te laat aangeleverde informatie.

Visento Finance kan op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht zijn cliëntonderzoek uit te voeren.

Opdrachtgever werkt volledig mee aan identificatie, verificatie, UBO-vaststelling en het verstrekken van aanvullende informatie.

Indien opdrachtgever onvoldoende meewerkt, mag Visento Finance de opdracht weigeren, werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen.

Visento Finance kan wettelijk verplicht zijn ongebruikelijke transacties te melden zonder opdrachtgever daarvan op de hoogte te stellen.

Alle tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

Abonnementen worden in beginsel maandelijks achteraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever automatisch in verzuim zonder ingebrekestelling.

Bij te late betaling is opdrachtgever wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Visento Finance mag werkzaamheden opschorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.

Indien opdrachtgever een incassomachtiging verstrekt via bijvoorbeeld Moneybird of een betaalprovider, mogen facturen automatisch worden geïncasseerd.

Het storneren of intrekken van een incasso ontslaat opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Bij mislukte incasso's mag Visento Finance administratiekosten in rekening brengen en werkzaamheden opschorten.

Visento Finance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Visento Finance heeft betaald, met een maximum van €5.000.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsschade.

Visento Finance is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, storingen bij softwareleveranciers, overheidsportalen, banken, hostingproviders, e-maildiensten, betaalproviders of cyberincidenten buiten redelijke invloedssfeer.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade.

De beperkingen uit dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Visento Finance.

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van Visento Finance waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

In geval van overmacht mag Visento Finance werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

Visento Finance behandelt vertrouwelijke informatie zorgvuldig en deelt deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wettelijke verplichtingen, ingeschakelde dienstverleners of toestemming van opdrachtgever.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Visento Finance.

Visento Finance mag gebruikmaken van externe software en cloudleveranciers voor dienstverlening en opslag van gegevens.

Opdrachtgever begrijpt dat digitale communicatie en online opslag veiligheidsrisico's kunnen bevatten. Visento Finance treft passende beveiligingsmaatregelen maar kan volledige veiligheid niet garanderen.

Alle modellen, templates, werkwijzen, documenten, adviezen en systemen van Visento Finance blijven eigendom van Visento Finance tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Zonder schriftelijke toestemming mogen documenten van Visento Finance niet openbaar worden gemaakt, verkocht of commercieel worden gebruikt.

Losse opdrachten eindigen automatisch na voltooiing van de werkzaamheden.

Doorlopende overeenkomsten en abonnementen kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Visento Finance mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever wettelijke verplichtingen niet nakomt, sprake is van fraude of misbruik, Wwft-verplichtingen niet kunnen worden nageleefd of facturen structureel onbetaald blijven.

Verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging door te lopen blijven van kracht.

Klachten over werkzaamheden of facturen dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Visento Finance zal klachten binnen redelijke termijn behandelen.

Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Visento Finance is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Visento Finance is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.